Екатеринбург
Доставка и оплата Контакты

Вопрос-ответ

Вопрос: Есть ли сеpтификаты на замки?

Ответ: В нашем Интернет-магазине есть сертификаты на все детские замки для окон, которые есть в ассортименте.

Сертификат Elementis на детские замки с тросиком
Сертификат Penkid детские замки на окна
Сертификат ПМФЗ детские замки на окна

Вопрос: Легко ли установить детский замок своими силами?

Ответ: Если вы любите все делать самостоятельно, у вас есть необходимый инструмент и начальные навыки его использования, то установить замок не должно составить труда. Иначе, у вас всегда есть возможность доверить установку нашим специалистам.

Вопрос: Подойдет ли детский замок к моим окнам?

Ответ: В подавляющем большинстве случаев замки совместимы со всеми пластиковыми окнами, но, конечно, возможны исключения.

Вопрос: Можно ли проветрить помещение если замок закрыт?

Ответ: Если из нашего ассортимента установлены детские замки "Кидстоп", "BSL", "Penkid Sash", то в закрытом состоянии они блокируют возможность распахнуть окно, что не мешает его откинуть в режим проветривания.

Вопрос: Прочные ли замки?

Ответ: Все замки выполнены из стали и обладают достаточным запасом прочности для исключения специальной или случайной поломки. Чаще всего сила излома пропорциональна силе расцепления закрытой рамы (порядка 200 кг). 

Вопрос: Какую нагрузку могут выдержать замки?

Ответ: Чаще всего сила излома пропорциональна силе расцепления закрытой рамы: 200 - 400 кг, что выходит за рамки возможностей взрослого человека и достижимо только с использованием специального оборудования.

Вопрос: У всех ли замков одинаковые ключи?

Ответ: В мировой практике уже сложился такой подход, что в специализированных изделиях с малой секретностью уникальность ключей соблюдается в рамках разных моделей, а в рамках одной модели ключи, как правило, одинаковые. Такой подход позволяет использовать один ключ на все замки внутри квартиры (если они одной модели).

Вопрос: Отправляете ли вы детские замки почтой в другие города России?

Ответ: Да, мы отправляем приобретенные в нашем магазине замки посредством "Почты России" или "СДЕК". Причем, почта - не единственный вариант. Более подробную консультацию о доставке товара вы можете получить у наших менеджеров.

Вопрос: Идет ли с замками инструкция для установки?

Ответ: Каждое изделие обязательно снабжается инструкциями по установке. Они могут быть размещены на упаковке или идти отдельным документом. Дополнительно для вашего удобства мы собрали у себя на сайте подборку видеоинструкций.

Вопрос: Можно ли устанавливать детский замок, если створка при открывании задевает раму?

Ответ: Мы крайне не рекомендуем производить установку замков до момента регулировки. Если замки с тросиком, оконные ручки с ключом, детский замок "Penkid Sash" с рычагом - лояльны к плохой регулировке в некоторых пределах, то детские замки "BSL", "Кидстоп" в таких условиях могут работать не корректно.

Вопрос: Чем отличает детский замок "BSL" от "Кидстоп"?

Ответ: Принцип установки и работы замков - абсолютно одинаковые. Разница в дизайне и деталях: 

  • Замки "Кидстоп" разработаны и изготовлены в России, имеют специальную пластиковую крышку для защиты механизма замка, комплектуются одним металлическим ключом, ключ имеет квадратное сечение.
  • Замки "BSL" производятся в Китае, их конструкция не предусматривает защитной крышки и в комплекте, как правило, два ключа.

Вопрос: Чем отличается детский замок "Penkid Sash" от замков "BSL" и "Кидстоп"?

Ответ: Замок "Penkid Sash" в совей конструкции имеет специальный рычаг, который блокирует открывание створки окна. Замок можно открывать с помощью специальной кнопки или ключа. Блокиратор "Penkid Sash" можно устанавливать на пластиковые и алюминиевые окна и балконные двери.  Замок надежно крепится на 2 самореза с буром, которые входят в металл внутри пластика. В нашем магазине замок можно купить в 3-х цветах: белый, серый и коричневый.  

Вопрос: Окна из пластика: не вырвутся ли саморезы из рамы вместе с замком?

Ответ: Длина комплектных саморезов - 30 мм, что обеспечивает крепление замка в металлическую часть конструкции, которая находится внутри пластикового профиля, а если саморез вкручен в металл, то его уже так просто не вырвать.

Вопрос: Совпадает ли коричневый цвет замков с цветом моих ламинированных окон?

Ответ: При том большом разнообразии производителей ламинированных под дерево профилей, гарантировать, что по тону замок полностью совпадет с цветом окна, практически невозможно. Однако, замок коричневого цвета гораздо гармоничнее впишется в интерьер с окнами "под дерево", чем, например, белый.

Вопрос: Почему оконная ручка Hoppe Secustik противовзломная?

Ответ: В основании рукоятки оконной ручки Hoppe Secustik вставлен специальный механизм, который блокирует открытие створки с улицы, методом поворота замка оконной фурнитуры.

Вопрос: Почему ручка оконная с ключом Roto Swing такая дорогая?

Ответ: Стоимость ручки всегда складывается из комплекса факторов: нестандартная форма, цена за бренд, повышенные стандарты качества, дизайн, повышенная надежность и пр., а потому, при нынешнем курсе и стоимости немецких комплектующих цена стает выше других моделей.

Вопрос: Как вы доставляете товар, до квартиры или до подъезда?

Ответ: Клиентоориентированность - не модное словечко, а принцип, которого мы придерживаемся, поэтому, если вам удобно будет встретить нашего курьера у подъезда - доставим к подъезду, в офисе - доставим в офис, на квартире - доставим до квартиры.